Co nabízí komplexní manažerský informační systém (MIS)

Manažerský informační systém (MIS) je všeobecně brán jako jakási nadstavba nad standardním podnikovým informačním systémem nebo účetním systémem. Ale co má takový systém poskytovat a kde jsou jeho výhody? S MIS nepracují všichni pracovníci daného podniku, ale naopak jsou jeho výstupy určeny pracovníkům středního a vyššího podnikového managementu. Tímto vlastně představuje manažerský systém podobné funkce jako mezinárodně užívané nástroje pod označením Business Intelligence (BI). A v principu je správné, že se nepracuje s metadaty zdrojových systémů, ale data jsou prezentována v konsolidovaných hodnotách potřebných pro firemní rozhodnutí.

Manažerský informační systém v současné době musí uživatelům a firmám poskytovat veškeré nástroje pro základní cíle firemního řízení a rozhodování. Základem je soubor výstupů podnikového výkaznictví, kdy zejména kvalitní a vypovídající výkazy umožňují řízení společnosti. Výkazy mohou obsahovat data z různých datových zdrojů (jak z podnikového informačního systému, tak z lokálních databází koncových uživatelů). Možnost centrální administrace tvorby těchto výkazů (tj. přidělování přístupových práv, možnost dodatečných úprav výkazů koncovým uživatelem, publikování výkazů v prostředí intranet/internet apod.) je funkce základní a nezbytná. Důležitou přidanou hodnotou je tedy možnost, v rámci jednotného systému spravovat konečné reporty a výkazy přímo pracovníky z obchodního, finančního či controllingového oddělení, a to v podobě jak ad hoc dotazů tak i uživatelskou úpravou základních reportů. Tím systém zůstává v administraci uživatelů bez zásahu IT oddělení, které se pouze stará o technické otázky provozu systému.

V další fázi se předpokládá možnost sledovat vývoj vybraných ukazatelů na detail jejich vzniku včetně účelné analýzy odchylek, která je cílem celého controllingu a umožňuje rychle reagovat na vývoj ukazatelů z různých úhlů pohledu. V rámci zachování komfortu uživatelům by měl systém podporovat práci přímo v MS Excel, který je základním nástrojem uživatelů a umožňuje reporty jednoduše obohatit o další vlastnosti, jako jsou grafické a barevné zvýraznění výsledků pomocí grafů a dalších funkcí. Standardem bývá i možnost rozpadu na nižší úroveň ukazatelů v reportech, na to lze navázat hlubšími analýzami pomocí data miningu a zjišťováním informací přímo ze zdrojových systémů.

Vrcholem, ale zároveň také základem optimálního manažerského systému jsou funkce pro rychlé a přesné plánování firemních procesů a aktivit. Systém by měl nabídnout možnosti v oblasti obchodního a finančního plánu, dále možnost plánovat cash flow a vývoj dalších ukazatelů. Dnešní technologie nabízí všeobecně známé postupy plánování odshora-dolů a odspodu-nahoru (top-down/bottom-up) a další nástroje tvorby variant plánů a forecastů. V rámci těchto dat je poté možno v jednom prostředí provádět srovnání skutečných dat a různých verzí firemních plánů, stejně jako hledání odchylek a srovnání vývoje. Tyto výsledky je možné dále navázat na odměňovací systémy ve firmách, případně na firemní strategie (např. formou definovaných cílů pomocí metodologie Balanced Scorecard).

Pokud se dostaneme na vrchol všech aktivit, tak je nutné požadovat po manažerském systému pokročilé funkce pro tvorbu analýz a prognóz a to způsobem "co se stane, když" nebo „co se má stát, aby“.

Všechny aktivity a postupy jsou tak v rámci MIS integrovány v jednom známém prostředí a tvoří vzájemně provázaný celek, který přinese do firmy spoustu úspor nejen z pohledu času, ale i efektivity zpracování dat a výstupů.

Autor: Jan Filip